Il Servizio Clienti nei Casinò: La Classifica dei Migliori

Con l'aumento della domanda di servizi online, il servizio clienti è diventato un aspetto cruciale di qualsiasi attività commerciale, compresi i  casinò online italiani.  Partiamo subito con una tabella in cui puoi trovare il miglior casinò secondo i nostri esperti, in base al canale di assistenza che preferisci:

In questo articolo, esploreremo come funziona il servizio clienti nei casinò online, i suoi vantaggi e svantaggi, i canali di assistenza disponibili e soprattutto quali sono i migliori casinò per servizio clienti in Italia.

🏆 I Casinò online con il Miglior Servizio Clienti

Dopo aver confrontato il servizio di customer care dei vari casinò online AAMS in Italia, abbiamo stilato una classifica dei casinò online legali in Italia con il miglior customer care, secondo le opinioni degli utenti.

🟠1 - Servizio Clienti di 888 Casino

888 Casino offre un'ampia gamma di opzioni di assistenza clienti, tra cui chat live, e-mail e telefono. Il loro team Helpdesk, nome con cui è conosciuto in ambito internazionale, è disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni su 7, per rispondere a qualsiasi domanda o problema che i clienti possano avere.

⭐Consigliamo 888 Casino per la sua popolarità e, soprattutto, qualità

Fondato nel 1997

Recensione 888 Casinò

€20 alla Registrazione + 100% fino a €1000 sul Primo Deposito + 50 Giri Gratis

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18+. Non deve essere inserito in fase di registrazione alcun codice promozionale 888 pena l'annullamento. Il wagering x35 si calcola soltanto su una lista di giochi specifici indicati e deve essere raggiunto entro 30 giorni dall'attivazione. Termini e Condizioni applicate

🟠2 - Servizio Clienti di Lottomatica

Lottomatica Casino ha un'ampia sezione di aiuto sul sito web e offre anche un servizio di e-mail per rispondere alle domande dei clienti. Il loro team di supporto è disponibile tutti i giorni, festivi compresi, dalle 8:00 alle 00:00 e ha ricevuto ottime recensioni dai clienti. Per i clienti registrati è diponibile anche il servizio chat.

⭐Anche noi abbiamo provato il servizio chat di Lottomatica

Fondato nel 2010

Recensione Lottomatica Casinò

Bonus Registrazione con SPID €500 + 100% fino a €2000 sul Primo Deposito

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18+. Termini e Condizioni applicate

🟠3 - Servizio Clienti di Starcasinò

Starcasinò offre un servizio di assistenza clienti multilingue, che include chat live, e-mail e telefono. Il loro team di supporto è disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni su 7, ed è molto attento alle esigenze dei clienti.

⭐Secondo noi il servizio clienti di StarCasinò è davvero ottimo

Fondato nel 2013

Recensione StarCasinò Casinò

50 Giri Gratis alla Registrazione + Cashback fino a €2000

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18+. Dovrete effettuare la prima giocate entro 7 giorni dopo l'apertura del conto di gioco, per poter ricevere il rimborso cashback. Il cashback sarà elargito a 48 ore massima di distanza dalle perdite. Il casinò live è escluso dai giochi che contribuiscono al cashback e su cui il fun bonus può essere rigiocato. Termini e Condizioni applicate

🟠4 - Servizio Clienti di LeoVegas 

LeoVegas Casino offre una chat live disponibile 24/7, oltre a una sezione di aiuto dettagliata sul loro sito web. Il loro team di supporto è molto professionale e risponde rapidamente alle domande dei clienti.

⭐Consigliamo di provare il supporto di LeoVegas Casino anche da mobile

Fondato nel 2012

Recensione LeoVegas Casinò

50 Giri Gratis alla Registrazione + fino a €1500 + 200 Giri Gratis al Deposito

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18+. Avrete 14 giorni di tempo, a partire dall'apertura del conto, per aderire al bonus benvenuto LeoVegas. La percentuale di contribuzione è del 100% nelle slot e nel 10% nei giochi da tavolo e nei video poker. Termini e Condizioni applicate

🟠5 - Servizio Clienti di Unibet 

Unibet Casino offre un'ampia gamma di opzioni di assistenza clienti, tra cui chat live, e-mail e telefono. Il loro team di supporto è disponibile 24/7 e ha ottenuto ottime recensioni dai clienti.

⭐Unibet Casino ci è piaciuto per la molteplicità di opzioni tra cui scegliere

Fondato nel 1997

Recensione Unibet Casinò

100% sul Primo Deposito fino a €500

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18+. Termini e Condizioni applicate

🟠6 - Servizio Clienti di Snai 

Snai Casino ha un'ampia sezione di aiuto sul loro sito web e offre anche un servizio di chat live per rispondere alle domande dei clienti. Il loro team di supporto è disponibile 24/7 ed è molto professionale nell'affrontare le esigenze dei clienti.

⭐Abbiamo apprezzato al professionalità degli operatori di Snai Casino

Fondato nel 2015

Recensione SNAI Casinò

€15 Senza Deposito + 100% fino a €1000

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18+. Termini e Condizioni applicate

🔍I canali di assistenza disponibili

I canali di assistenza disponibili per contattare il servizio clienti di un casinò online possono variare in base al sito, ma di seguito ti forniamo una lista dettagliata dei canali di assistenza più comuni:

👩‍💻 Chat dal vivo: questa è una delle opzioni di assistenza più convenienti poiché consente di comunicare con un rappresentante del servizio clienti in tempo reale tramite una finestra di chat. È possibile porre domande, esporre problemi o chiedere informazioni immediatamente.

📧Email: la maggior parte dei casinò online ha un indirizzo email dedicato al servizio clienti. Puoi inviare una mail per richiedere assistenza o supporto. Questo canale è utile per comunicazioni più lunghe o per inviare documenti allegati.

☎️Telefono: alcuni casinò online offrono anche un servizio clienti telefonico. È possibile chiamare il numero di telefono dedicato per parlare direttamente con un rappresentante del servizio clienti.

🧑‍💻Social Media: alcune piattaforme di gioco online consentono di contattare il servizio clienti attraverso i social media. Questi canali sono comodi se si vuole contattare il servizio clienti su piattaforme come Facebook o Twitter.

📝FAQ: spesso i casinò online hanno una sezione FAQ sul loro sito web. Questa sezione contiene le domande frequenti degli utenti e le relative risposte. Se hai una domanda comune, puoi trovare facilmente una risposta in questa sezione senza contattare il servizio clienti.

🖥️Forum: alcune piattaforme di gioco online hanno un forum dedicato alla comunità. Puoi porre le tue domande o problemi e la comunità o gli amministratori del forum possono aiutarti.

📱Applicazioni di messaggistica: alcuni casinò possono anche offrire un servizio di assistenza clienti tramite applicazioni di messaggistica come WhatsApp o Telegram.

⭐Anche Admiral Bet ha un valido servizio clienti sempre pronto a rispondere a tutte le domande

Fondato nel 2012

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18+. Le slot AdmiralBet contribuiscono al 50% al raggiungimento dei requisiti di puntata, mentre blackjack e video poker al 10%. Gli altri giochi di AdmiralBet casinò online non contribuiscono incluse le slot Netent, Playtech, Skywind e i giochi di Tuko. Non è possibile avere attivo più di un bonus Fun Play alla volta. Termini e Condizioni applicate

👀 Come funziona il servizio clienti nei casinò online?

Il servizio clienti nei casinò online è un aspetto fondamentale per garantire una buona esperienza di gioco ai clienti. Solitamente, i casinò online offrono assistenza tramite diversi canali, tra cui chat in tempo reale, email, telefono e social media. Molti casinò online forniscono anche una sezione FAQ (Frequently Asked Questions) per rispondere alle domande più comuni dei giocatori.

Che tipo di problematiche posso risolvere con il customer care?

Il servizio clienti del casinò online è disponibile per aiutare gli utenti a risolvere vari tipi di problemi e fornire assistenza in diversi settori, per questo motivo è anche conosciuto con il nome di Helpdesk che racchiude, appunto, la sua natura di supporto al cliente. Alcune delle problematiche che puoi risolvere con il customer care del casinò online includono:

1. 

   Problemi relativi all'account:

   ad esempio, problemi di accesso, problemi di deposito o prelievo, problemi relativi alla verifica dell'account, problemi con i bonus o con la limitazione dell'account.

2. 

   Problemi tecnici

   come ad esempio problemi di connessione al sito web, problemi con i giochi o i software di gioco, o problemi relativi alle transazioni.

3. 

   Domande e informazioni generali

   potresti avere domande generali sulle regole dei giochi, sui bonus o sulle promozioni, sui metodi di pagamento o sui termini e le condizioni del sito.

4. 

   Reclami e feedback

   se hai un reclamo o desideri fornire un feedback sul servizio, sulle funzionalità del sito, sui giochi o sui servizi offerti dal casinò online, il servizio clienti può aiutarti a risolvere il problema o a fornirti le informazioni necessarie.

In generale, il servizio clienti del casinò online è disponibile per fornire assistenza e supporto in modo da garantire un'esperienza di gioco positiva per gli utenti.

⭐Su Jackpot City puoi parlare con un operatore via chat fino alle 23

Fondato nel 1998

Recensione Jackpot City Casinò

50 Giri Gratis Senza Deposito + 75% di Rimborso Slot fino a €2000

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18+ Il rimborso sarà pari al 75% delle perdite nette subite nel periodo calcolate come giocato – vinto. Il rimborso non può eccedere il 75% del valore dei depositi effettuati nel periodo. L’ammontare massimo che è possibile ricevere partecipando alla promozione ammonta a 2000€. Il periodo in cui il calcolo viene effettuato e di validità della promozione è di 7 giorni dalla data di registrazione a Jackpot City. Solo le giocate effettuate con saldo reale sulle slot solo considerate valide al fine del calcolo dell’offerta di benvenuto. Termini e Condizioni applicate.

🤑 Richiedere i Bonus tramite servizio assistenza

Molti si chiedono se il servizio assistenza può anche assegnare i bonus. La risposta a questo quesito non è affermativa perchè in realtà ogni casino ha un dipartimento marketing dedicato che si occupa di promozioni. Tuttavia il servizio clienti può venire in soccorso in caso di mancata erogazione di un bonus o semplicemente per chiarire alcuni dubbi.
Ciò non vuol dire che contattando l'assistenza il bonus viene assegnato immediatamente, infatti devono prima essere effettuati dei controlli da parte del dipartimento marketing per verificare che tutto sia in regola.

Ecco quali potrebbero essere alcuni dei casino bonus su cui ricevere assistenza:

• 🎁 Bonus Senza Deposito
• 🎁 Codici Bonus Casino
• 🎁 Bonus Giornalieri
• 🎁 Bonus Cashback
• 🎁Bonus Slot
• 🎁 Bonus Benvenuto Casino

Pro e Contro del Servizio Clienti casino